企业工会工作总结
企业工会工作总结
20XX年，芜湖公司工会在上级工会正确领导和大力支持下，切实履行工会职能，以“服务企业，服务职工，服务客户”为己任，扎实开展劳动竞赛，充分发挥职工主力军作用;不断深化“名师带高徒”活动，提升职工素质水平;积极开展“优质服务月”活动，助力服务品牌提档升级;持之以恒送温暖，促进企业和谐稳定发展。具体总结如下：
一、强化职代会制度建设，建设“民主之家”
职代会是实现民主管理的基本形式，也是职工行使民主管理权力的机构。我们坚持职工代表大会制度，每年定期召开职代会，畅通民主管理渠道。凡涉及职工切身利益的重大事项必须由职代会讨论决定，充分尊重职工代表的权利和意愿。对于代表提案和建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事有回音。不断完善企务、站务、船务公开，维护员工民主权益。职代会的知情权、建议权、决定权、监督权、选举权等五大职权得到充分体现和贯彻。
二、开展各类劳动竞赛，建设“贡献之家”
工会始终以“为党政分忧”为己任，以服务企业生产经营为工作核心，以提高企业经济效益为一切工作的出发点和落脚点，充分发挥联系群众的纽带和桥梁作用，将职工的思想和行动凝聚到企业发展上来。20XX年，我们积极配合党政开展工作，一方面通过抓好“五比一创”劳动竞赛的开展，不断健全激励考核机制，运用激励机制在加油站工班之间开展竞技活动，将销量考核到工班，考核到人头，有效促进加油站班组建设及各项基础管理工作的稳健发展。另一方面我们通过召开客户座谈会、专题经营会、连环促销、“油非互动”以及发挥“小浪花青年志愿者”作用等，不断提高经营质量和销量。
不仅如此，工会还着眼于企业安全保障，通过抓好“安康杯”竞赛、开展“职工安全大家谈”、通过充实船舶靠把、补充气囊式救生衣、配置新铝合金弦梯等措施，为企业生产经营提供了安全保障。在6月份的“安全生产月”期间，我们结合加油站季度综合大检查，积极邀请职工代表参加安全大检查。通过全员争创，分公司顺利获得“交通运输企业安全生产标准化达标等级证书”。此外，工会还注重发挥女职工在生产经营中的半边天作用，通过评先表彰，极大地激励了全体女工立足岗位、无私奉献的信心和决心。
三、开展“优质服务月”活动，建设“满意之家”
5月份我们广泛开展了以“优质服务我争先扩销增量创佳绩”为活动主题的群众性“优质服务月”活动，不断创新服务理念，兑现服务承诺。在厉行勤俭节约、反对铺张浪费的前提下，我们从实际出发，利用加油站现有的LED显示屏、厂务公开栏、学习园地、展板、黑板报等宣传阵地加强对开展“优质服务月”活动主题、口号、指导思想以及内容和要求进行宣传，营造了浓郁氛围。
在活动现场，我们通过落实以“抓好现场规范服务;抓好油品数质量管理;抓好客户访谈及意见征集;抓好宣传工作营造氛围;抓好服务方式创新”为活动主要内容的“五个抓好”，不断提升服务技能。今年的5月16日是公司首个“经理接待日”，也是我们更好和客户零距离交流接触的第一平台。活动当天，分公司党政工负责人亲自带领职能科室深入加油站一线，来到大白茆沙加油站与船民客户进行了零距离接触，主动与客户拉家常、谈心聊天，用心倾听客户声音。现场受访的56位客户都非常满意我们这种“接地气”方式，真正达到了用服务促经营，促效益、促发展的良好效果。
四、抓好职工素质工程，建设“学习之家”
企业的可持续性发展离不开一支强有力的员工队伍，工会积极推进职工素质工程建设，努力为职工搭建技能学习平台。20XX年我们抓住“名师带高徒”活动这个主线，通过开展技术业务知识培训，不断提高员工的业务素质，让全体员工热爱企业，热爱岗位，勤勉务实地工作。通过开展读书、专题培训、观摩示范活动，激励员工努力学习新理论、新知识。密切配合分公司党政工作，努力为职工不断提高业务素质创造优良的条件。
多年来，在抓班组建设的实践中，我们逐步认识到班组长的个人素质、管理能力对班组工作水平起到至关重要的作用。在今年的加油站工班长公开竞聘选拔中，我们将3名年轻有为、有干劲、敢创新的青年员工充实到加油站工班长岗位，他们中有的是“名师带高徒”活动中的徒弟，有的是曾在总部技能大赛上拿过奖的青年员工，“技能大赛”、“名师带高徒”等活动平台为企业造就了一批人才。
积极引导职工读书自学，树立终身学习观念，充分利用“职工书屋”这一学习阵地，引导员工学理论、学文化、学科学、学技术、学法律、学管理，为职工书屋添置了《玩转微信营销实战手册》、《优秀班组安全生产标准化建设》、《提升客户服务金牌手册》、《责任胜于能力》等书籍，帮助员工加快知识的更新与储备，鼓励员工自学成才。
五、开展文体活动，建设“文化之家”
企业文化是企业之灵魂，我们发挥文化在企业生产经营中推波助澜作用，用文化凝聚人心，用歌声振奋精神、鼓舞士气。围绕企业中心工作，通过组织和举办形式多样的各类活动，鼓舞和激发广大员工的工作斗志，倡导爱岗敬业工作热情。
年初圆满举办了“迎新春”文体活动，在欢乐祥和的氛围中，让职工们体会到了“家”的愉悦。今年3月，中长燃企业歌《共筑一个家》正式发布，我们利用多种形式广泛传唱，歌曲旋律优美，催人奋进，较好地提振了广大干部职工精气神。“三八”节之际，通过组织女工出外郊游，活跃了女工生活，增进了友谊和团结。“五四”青年节，通过组织赠书活动、开展以“安全发展、科学发展与青年成长”、“奋斗的青春最美丽”、“我为加油站管理献一计”为主题的征文活动，凝聚青春正能量，激发青年员工的生力军作用。
在日常工作中，我们注重将企业文化与廉政文化融入一体，开展教育活动，为提高全体员工的文化素质和职业道德水平，充分发挥文化教育、引领、鼓舞作用。
六、关心员工生活，建设“温暖之家”
本着“以人为本”理念，我们一贯十分注重员工的身心健康，努力为员工做好事、解难事。每年春节前夕，工会坚持组织困难职工送温暖活动，班子成员亲自走访、慰问困难职工家庭。夏季高温来袭，广大一线员工坚守岗位，工作十分辛苦，我们在转赠上级工会的防暑降温物资外，还自行采购了一批降温物品进行了发放和慰问，员工们深感“双重温暖”。今年4月，加油站一名员工家中不幸被盗，损失较重，我们亲自到他家中进行慰问。
一年来，分公司工会在上级工会的领导下，凝聚企业各方合力，切实履行职能，充分发挥桥梁纽带作用，为分公司营造出了和谐向上的文化氛围，推动了企业各项经营生产工作的有序进行。今后分公司工会将继续总结经验，改进不足，探索创新，使工会工作迈上一个更新的台阶。
企业工会工作总结
2019年，xx公司工会认真贯彻执行工会“十七大”精神，紧紧围绕战略目标和全年生产经营任务，以加强工会自身建设为主线，以“夏运杯”、“冬运杯”等竞赛活动的开展为契机，充分履行工会职能，把工会组织建设、职工素质教育、劳动竞赛、困难职工帮扶、维护职工合法权益、文体活动等几个方面做为工作重点，现将2019年全年工作总结如下工作：
一、 加强工会自身建设,提高干部、职工整体素质
2019年全面贯彻落实工会“十七大”精神的，xx公司工会把提高职工队伍素质作为工会的主要工作来抓，为加强工会自身建设，努力提高工会干部政治思想素质和业务技能,xx工会在对各基层分会工会干部、委员进行了业务培训。重点是工会的组织建设、职工教育、劳动争议调解、困难职工帮扶、维护职工合法权益等方面进行讲解。要求基层工会干部多深入到职工群众中去。认真履行工会职能，积极开展各项工作，努力为职工做好事、办实事、解难事，让每一位职工都能真切的感受到工会组织的温暖与关爱。
截止11月共召开3次职工代表大会，内容分别为对《关于职工奖惩实施细则》和现行离岗退养政策的意见汇报的讨论表决.根据xx要求组织**级职工代表进行讨论会三次，内容为，2019年行政工作报告——《不忘初心 牢记使命 为实现人民群众对美好生活的向往而努力奋斗》讨论稿、《关于**公司2018年财务决算及2019年财务预算的报告》讨论稿补充规定，组织xx职工代表参加职工代表大会等，为进一步完善职工代表大会制度起到了积极的作用。
深入开展职工教育，提高职工素养，xx各基层单围绕服务安全工作定期召开司乘人员专题会、培训会，强化司乘人员的职业道德素质教育， 截止11月各基层单位召开各种专题会、培训会共计92场次、6096人次参加。
二、 维护职工合法权益、落实厂务公开制，开展合理化建议
维护职工合法权益是工会的天职，落实和健全厂务公开制度是维护职工合法权益的基本。我们按照管理规范化的要求和厂务公开制度的有关规定，建立和健全厂务公开制度，确定公开的内容和形式，定期、定向公开事项10期。把职工反映强烈的热点、焦点、容易引发矛盾的关键点、先进评比、经营管理和改革发展的难点予以公开，接受职工的监督。
为了充分了解职工，把职工反映强烈的热点、焦点、容易引发矛盾的问题能够及时解决，民主客运站通过召开职工座谈会、家属恳谈会等方式保持与职工的沟通交流，广泛征求职工、家属的意见，把职工反映强烈的热点、焦点、容易引发矛盾的问题及时解决，并向家属通报。从而调动职工工作的积极性、主动性，营造和平处、平等协商、宽松和谐的民主氛围，促进企业健康发展。
进一步加强组织建设，在职工中开展合理化建议，积极探索职工民主管理新路子。在2019年根据**公司开展合理化建议活动要求，结合**实际情况，联合多个部门开展合理化建议征集活动，制定了活动方案，征集到合理化建议申报10条，其中5条选送报到**。
**修配厂在完成“**人”牌有轨**架修的生产任务中开展的“我为单位发展献一计”活动，将维修工作中产生的好点子逐步上传、探讨，形成书面会议纪要，一些创新点子、建议被采纳后促进了“大连人”牌有轨**大修工作的开展。
组织开展维修班组安全技能培训和安全生产合理化建议等活动;做到人人关心安全，安全关系人人的良好氛围。
三、开展岗位练兵和劳动竞赛提升职工技能水平
2019年**以**工会组织的“冬运杯”“夏运杯”“安康杯”等活动为切入点，开展了一系列岗位练兵和劳动竞赛活动。
xx在职工中开展岗位练兵，以“事故预想、事故分析及事故排除”的培训活动为主，通过实际操作培训，使值班人员对设备性能及操作程序更加熟练。线网工段则开展了对各条线路不同架设方式和应急处理的几种预案等培训活动，提高了专业人员的岗位技能，同时提高了抢修工作效率，发挥优秀人才“传、帮、带”的作用，更好的激发了青年职工爱岗敬业，拜师学艺的积极性，进一步提高了为客运服务水平。
在今年6月份结合本单位实际情况举办了“安全知识和优质服务”竞赛，提高了职工的安全意识和知识，对服务质量提升也起了很大的作用。
在11月份根据本单位的实际情况，在驾驶员、调度员、维修工中开展“技能比武”大赛，以模拟乘车环境让驾驶员辨别真假币的同时考验驾驶员的文明服务;对智能调度进行笔试并模拟恶劣天气下情景调度员的实际操作应变能力;维修人员则实际操作机电头的拆卸安装工作。
**修配厂工会联合**修配厂党支部团支部在**修配厂全厂范围内举行了综合知识竞赛活动，促进职工们的学习热情。
通过这种适用于本单位的特色的技能比武、劳动竞赛等活动提高职工的参与性，进一步提高了职工的业务水平和业务操作能力，促进了职工队伍整体业务素质的提高。
四、 积极开展文体活动，推进企业文化建设
为丰富员工的业余文化生活，加深各基层单位之间的了解和友谊，**工会一年来以关爱职工身心健康，增进企业的凝聚力和向心力为出发点，积极开展形式多样的文化娱乐活动。先后组织职工参加**组织的“我身边感动的瞬间”活动、**“三八节女工拔河比赛”、**职工徒步活动、**“弘扬社会主义核心价值观主题”征文和演讲比赛、**男子足球比赛等各项文体活动中取得较好的成绩。
为了能在**“三八节女工拔河比赛”中取得好成绩，**在三月举办****女职工拔河比赛，共有50人参加，从中选出22人参加**的拔河比赛，并取得**比赛35岁以下组团体第一名、35岁-45岁组团体第二名的好成绩。
**在春节来临之际举办了迎新春联欢会，在一月、二月期间**开展的“我身边感动的瞬间”活动中共收集视频作品3幅、照片作品122幅，上报**40个作品。
四月正是万物复苏的季节，**在美丽的棒棰岛健身路，开展了一年一次的**职工徒步活动，此次活动的到大家踊跃的报名，共有112人参加，此次活动展示出**职工的良好精神面貌。
七月中旬为了能更好的完成**“弘扬社会主义核心价值观主题”征文和演讲的工作，**工收集征文稿16篇，上报**16篇，参加演讲试讲活动9人，选拔2人参加**的演讲比赛，获得**演讲比赛二等奖、获得**演讲比赛优胜奖。
为了迎接9月**举行男子足球比赛，分公工会进行了选拔赛选出男子足球运动员13人参加**比赛，今年的夏天格外炎热，室外温度一度飙升到37度以上，即使这样极端的天气也我们的队员依旧坚持2个月的集训，队员们通过训练建立了深厚的友谊，最后虽然未能小组出线，但是球员们在场上拼搏的精神无不打动在场的所有人。
十一月是金色的季节， **举办了乒乓球比赛，从中选出2名男队、2名女队员参加了**的乒乓球比赛，其中经过激励的比赛赛程获得了男子组第四名的好成绩。
五、扶贫帮困献爱心，积极为职工做实事
关心职工，为职工群众排忧解难是工会长期的一项重要工作。真正把职工的困难当成自己的困难，把职工当成自己的亲人，从而打响工会组织服务职工的工作品牌。
2018全年，**及所辖各基层分会共探望住院职工1158人次，救助金额xxx元。**2018全年参与医疗互助990人，截止11月，**申报医疗互助职工为176人，已经得到医疗互助补助的职工为175人，补助金额为xx元。金秋助学**工会累计资助困难家庭学生5名，共计发放助学金5xx
此外，**工会遵照**工会的整体部署，三月组织250名女职工参加了团体女性安康保险。于七月份组织**217名女职工进行健康体检，充分保障每位女职工的身体健康，将用心关爱女职工的工作落实到实处。
截止10月，“三大节日”期间党政领导班子同基层客运站书记、工会主席一行，深入职工家中，把温暖送到每一名职工的心里。分别对特困职工、意外致困、患病职工和生活困难职工167人进行了救助，救济金额129500元。慰问劳模10人，慰问金10000元。
今年的夏天是大连50年来不遇的高温天气，持续的时间长，气温高，对于我们工作在一线的职工们是个严酷的考验。**领导班子指示各基层单位要加强后勤保障能力，要用心去为一线职工服务。**共出动防暑降温送凉爽人员688人次。防暑降温饮品数量：矿泉水2976瓶，冰红茶792瓶，绿茶616瓶，冰棍5920支。防暑降温食品数量：西瓜5181斤，绿豆260斤，茶叶70袋。
以上是**工会全年工作情况，虽然我们按照**的要求做出了一定的成绩，但我们深知距离上级的要求还有一定的距离。如：工会干部的思想素质和能力水平还有待于进一步提高;工会活动的形式和内容有待于创新，职工的职业技能、维修水平有待于提升。
企业工会工作总结
20_年以来，在公司领导和投资公司工会的正确领导下，在公司全体员工的大力支持与用心配合下，工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初制定的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，锐意进取、开拓创新，全面落实依靠方针，组织引导职工用心开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进了企业民主管理、提升了职工文化素质、加强了企业文化建设、推动了公司经济发展，增强了企业凝聚力和战斗力，较好地完成了全年的各项工作任务，取得了一年来的工作开展状况汇报如下：
一、加强政治理论学习，提高工会干部素质
为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有知识、有文化、有道德、有纪律、有创新的“六有”员工队伍，在公司领导的亲切关怀下，工会与行政、党办密切配合，用心开展技术业务培训、党的群众路线教育实践等活动，利用各种会议有针对性地开展员工思想政治教育活动。针对近年来出现的新技术、新业务知识和新政策等随时组织培训，使员工在第一时间了解新技术、新知识、新政策，并透过学习评比，促进员工自觉学习，争相用先进的文化武装自己，用先进的知识填充自己，用先进的理念更新自己，使得员工的技术业务学习走向正规。
二、参与公司经济建设，发挥桥梁纽带作用
用心参与公司各项生产工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为公司持续、稳定发展寻找对策，为公司领导决策带给依据，使公司更好地抓住机遇，迎接挑战;用心参与公司合理化推荐活动，公司职工的合理化推荐数到达92条，有效提案85条，参与人数共计81人，为公司发展征集好推荐、好点子，推动公司持续健康发展。
三、用心开展劳动竞赛，为完成公司任务建功立业
工会用心参加民航工会开展的新《劳动合同法》知识竞赛，同时围绕着公司劳动竞赛活动的目标要求，用心做好员工想
教育工作，教导员工树立紧迫感、危机感、职责感，充分调动员工的工作用心性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想，用心做好宣传发动工作，透过双例会、员工大会等形式及时通报劳动竞赛进展状况，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。透过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作潜力大大增强，服务水平得到进一步提高，业务处理潜力得到明显改善，业务发展日新月异。
四、落实“关爱”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。
工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。今年工会慰问基层单位9家，职工人349次，其中农民工人104次，慰问金0.56万元，慰问实物折合人民币1.6129万元，透过“夏送清凉冬送温暖”以及“三八”妇女节、端午节、中秋节和元旦春节等节日慰问工作和困难职工的走访慰问，真正使组织的温暖、领导的关怀送到了职工的心坎。同时，工会用心组织各项文体活动，丰富员工业余生活。今年6月工会组织12名公司员工参加了投资公司举办的“2103年东方航食青年篮球比赛”，并取得比赛的第三名“季军”，为公司争取了荣誉，领导到一线员工都用心参与活动，充分展示了东航美心员工朝气蓬勃、奋发有为的精神面貌。
五、工作的不足之处
在肯定成绩的同时，我们务必清醒认识到，应对公司改革调整的严峻形势，我们的思想和工作还有很多不适应和不到位的地方。一是在深化改革和劳动关系发生深刻变化的状况下，服务职工的措施没有跟上，虽然做了超多的努力和工作，但跟职工的实际需求还有很大差距。二是按照工会_观的要求，_体系建设，_机制运行还不够完善，某些方面的维护效果还不够明显。三是应对企业发展的新要求和职工群众的新期盼，工会的工作方式、，个性是一些传统的活动形式(如评比、民主评议干部等形式十几年不变)务必创新。四是工会干部的思想观念、行为方式、工作作风函待改善。只有认清工作主要矛盾，解决工会自身存在的问题，才能促进工会事业的前进与发展。
回首过去，展望未来，20_年我们计划将继续针对“合理化推荐工作”、“员工关爱行动”、构建“幸福东航”等重点工作，从根本上为公司及员工解决实际问题。继续深入开展贯彻落实科学发展观活动，进一步加大公司效能建设力度，推进各项工作的全面开展。继续做好员工技术业务培训工作，切实提升员工业务水平。继续理解和依靠党的领导，在行政的支持下，深入员工之中体谅员工困难，关心员工生活，反映员工呼声，努力做好各项协调工作，为公司发展做出贡献。新的一年有新的起点，我公司工会继续尽职尽责，努力地完成各级领导给予的任务，争取在新的一年里把公司工会工作推向新水平。
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