新闻热线求助电话96123

时间:2020-01-20 来源:公司新闻 点击:
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  新闻热线求助电话96123

  96123这个电话在不同的省市有不同的作用,例如96123在沈阳是沈阳市民服务热线,在江西是江西广电网络有线客服电话。所以您需要根据不同的省市来确定其电话的作用。

  96123这类电话是属于热线电话,会根据当地收费收取市话费。

  新闻热线求助电话96123

  新闻热线求助电话96123 热线咨询

  给同事帮忙受伤能否算工伤?  编辑同志:  我单位近来发生两起事故,均为单位职工间互相帮忙导致受伤。  第一起事故是职工肖某,用自己家的小四轮车给一位同事家拉肥料。当车快到地边时,路上有一小埂子。由于拉的肥料太重。在过埂子时,小四轮翘头,水箱内的水溢出,喷撒到肖某自己和旁边帮助推车的人身上,造成烫伤。

  第二起事故发生在职工李某身上。在单位没有派车情况下,职工苏某私下找到李某,让李某用自己的私家农用车帮运棉花。车费由苏某支付。当车行驶到中途,李某发现自己的车头上有一三角带掉在地上。李某在没有停车、也没下车的情况下,就坐在农用车上侧身捡拾三角带。由于农用车方向跑偏,冲下路基,把李某挤伤。请问:我单位发生的这两种情况,职工受伤能否算工伤?我单位应该如何处理?

  新疆建设兵团农一师十六团安全科 志 安

  志安先生:

  根据函中所反映的情况,这两种情况导致职工受伤均不能认定为工伤。

  依据《工伤保险条例》第十四条第一款规定,职工在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的,应当认定为工伤。这其中最为关键的三个要素都是与工作有关,即工作时间、工作场所、工作原因。而贵单位两位受伤职工发生事故原因均为为同事帮忙拉货,与工作无关,因此在拉货途中受伤,不能认定为工伤。至于受伤职工的医疗等费用,应由帮忙者与被帮忙者之间相互协商解决。

  施倚

  工伤待遇之外的意外伤害险也可享受吗?

  编辑同志:

  我公司一职工在上班时因突发疾病死亡。按照国家政策和公司规定,我们给予该职工工伤及其他相关待遇。现该职工家属找到公司,说他们曾经给该职工上了商业保险,其中包括意外伤害险。现在单位给了工伤保险待遇,他们是否还能为该职工申请享受意外伤害险?

  广 东 陈单彬

  陈单彬先生:

  国家规定企业要为职工缴纳工伤保险,这是一种强制性的社会保险,它能够保障职工在发生工伤时的医疗等权益。在国家强制性保险之外,还有很多商业保险,包括人身意外伤害险等品种。许多企业,特别是高危行业企业,在为职工缴纳社会保险(包括工伤保险)之外,还为职工选择缴纳了一些商业保险,以保证职工在意外发生时获得最完善的补偿,这是应该鼓励的。

  也有些企业按照国家规定缴纳社会保险,而职工从家庭安全与投资的角度考虑,自己选择了一些商业保险项目作为补充,这种现象越来越普遍。一旦发生意外,除工伤保险待遇外,职工及其家庭还可以从商业保险中获得一份补偿。从程序上说,职工得到工伤待遇后,仍可到商业保险公司取得相应的保险待遇。因此,贵公司应鼓励并帮助该职工家属去保险公司尽快办理相关手续,维护好职工的权益。施倚

  交通赔偿后工伤待遇怎么享受?

  编辑同志:

  我是一家水泥厂职工,在今年6月下班途中遇到一起车祸,被车撞伤。后经交警处理,由肇事司机方给了我住院治疗等费用补偿。现在我向厂里申请工伤,请问工伤待遇应该怎么享受?

  河 北 李达志

  李达志先生:

  根据您函中所反映的情况,依据《工伤保险条例》第三十条规定的“职工因工作遭受事故伤害或者患职业病进行治疗,享受工伤医疗待遇”,您在上下班途中受伤应认定为工伤,并享受工伤保险待遇。

  至于在交通事故处理中已经得到的交通补偿,与工伤保险分属不同的法律责任,两者可以兼得,在支付上有各自不同的标准和项目。但是,您获得交通补偿后,在工伤保险待遇中,不再重复享受已经得到的由肇事司机方承担的医疗费等补偿。

  施倚

  如何预防电火花和电弧产生?

  编辑同志:

  我是小型企业中从事电气维护的职工,在工作中经常会有电火花和电弧发生,请问:电火花和电弧怎么产生的?如何预防电火花和电弧的产生?

  海 南 罗思明

  罗思明先生:

  电火花是电极间的击穿放电现象。电火花大量汇集而产生较大规模的放电现象就是电弧。电火花和电弧在下列情况下可以产生。

  绝缘导线发生漏电时,在漏电处会产生火花或电弧;

  导线断裂或导线绝缘损坏,造成短路或接地时,在短路点和接地处产生火花或电弧;

  导线连接松动,在松动处产生火花或电弧;

  各种开关在接通或切断电路时会产生火花或电弧;

  保险丝熔断时或带电检修电气设备时产生火花或电弧。

  做好以下几点,可以预防电火花和电弧的产生。如:

  安装裸导线时,导线间或导线与接地体间应保持足够的距离;

  导线敷设不要过松,其支持物应良好完整;

  连接导线时,导线的连接点牢固紧密;

  对绝缘导线的绝缘层要注意保护,以保证有足够的绝缘强度;

  熔断器或开关应装在非燃烧的基座上,并用非燃烧材料的箱盒保护;

  带电检修电气设备时,应采取安全保护措施。

  施倚

  对危险化学品储存企业有何安全要求?

  编辑同志:

  我们是从事危险化学品经营的企业,请问:对储存危险化学品有何具体要求?

  深 圳 刘秋利

  刘秋利先生:

  从事危险化学品经营企业储存危险化学品,首先应遵守《危险化学品安全管理条例》第二章的有关规定。此外,还需遵守有关其它的规定,如 《易燃易爆化学品消防安全监督管理办法》 (公安部令18号),对储存做出专门规定,要求除遵守《仓库防火安全管理规则》(公安部令6号)外,还应做到专用仓库、货场或其他专用储存设施,必须由消防安全培训合格的专人管理;应根据《危险货物品名表》分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方式不同的易燃易爆化学物品,不得在同一库房储存;不得超量储存。危险化学品商店不得作为危险化学品仓库使用,危险化学品储存必须按有关规定进行,商店内只能存放民用小包装的危险化学品,其总的数量不得超过国家规定的限量。

  危险化学品经营企业除执行上述规定外,还应符合GB15603-1995《常用化学物品贮存通则》的要求。施倚

  使用施工机械设备时有哪些安全事项?

  编辑同志:

  我们是从事建筑施工的单位,请问:在使用施工机械设备时,应注意哪些安全事项?

  成 都 汪志朋

  汪志朋先生:

  使用施工机械设备的安全注意事项可以分为以下几个方面。

  对传动带、明齿轮、砂轮、电锯、轴承、皮带轮、飞轮和其他的往复运动或转动的设备部件都必须安装防护设备,锈蚀后要及时维修或调换;

  除需要立刻修理或调节的设备外,不能拆卸保护装置或安全设备;修理和调节后,应立即重新装好;

  对位于可能危害工人或导致火灾位置的高温管道和设备,应有适当的隔热设施;

  对于需要提供安全通道的设备,应装上台板、梯子、扶手、围栏和挡脚板;

  应严格地对电气设备加以绝缘或防护,防止发生触电事故;

  操作人员在操作时,要集中精力专心操作,不得与旁人谈笑,以防误操作发生事故;

  应为设备操作人员配置防风雨和遮蔽坠落物等的保护装置;

  设备的操纵室或驾驶室,窗口应安上安全玻璃,并经常保持良好的使用状态。

  施倚

  新闻热线求助电话96123

  沈阳96123市民服务热线呼叫中心的“首问负责制”

  佟大姐10月中旬在苏家屯区一家药房做了9天的收银员,后因故辞职,但药房老板却不肯给佟大姐支付这9天的工资。无奈之下,佟大姐抱着试试看的心理向96123市民服务热线求助——

  “我虽然没签劳动合同,但我有和老板通话的录音,还有收银时我在单据上的签字为证,希望热线能帮我要回工资。”

  接到佟大姐的投诉,接线员立即记录在案,市民服务热线责成苏家屯区劳动保障监察大队调查处理此事。经过了解,佟大姐在这家药房工作超过了试用期7天,老板应该支付其工资。经过一番协调,佟大姐于11月4日来到劳动保障监察大队取回了自己应得的工资。

  当日,在位于沈阳经济信息中心的96123市民服务热线呼叫中心,记者正赶上值班班长赵野给佟大姐打电话回访。佟大姐在电话里说,“我刚刚拿到工资,我对处理结果非常满意!”

  96123市民服务热线呼叫中心现有接线员30余人,全部是大学本科毕业的“80后”。据赵野介绍,96123市民服务热线实行的是“首问负责制”,也就是说第一个接听来电的接线员除了必须热情、文明、认真、准确解答外,还将负责对转接、代接、待回复问题的及时办结。而且,她们必须尊重来电人的合法权益,来电人的信息是严禁对外泄露的。

  “因为我们实行的是24小时服务,所以我们是倒班制,夜班接市民诉求电话比白天要少些,但一个人至少也要接三四十个电话。白天怎么也得接八九十个电话,多时上百个电话也是寻常。我们中心除了4个男性,其余全是女孩子,辛苦程度可想而知。”赵野说。

  每到天气骤变的时候,比如下雨,严寒,市民反映问题的电话就特别多,主要集中在出租车拒载、并客等。最近市民反映问题的电话更多集中在供暖问题上。尤其是刚供热时,反映暖气不热、管道漏水的特别多。

  11月1日,供热头一天。有市民反映东陵区圣罗伦斯小区暖气不热。接到投诉后,接线员马上把信息反馈给东陵区(浑南新区)房产局。供热办工作人员随即前往香格蔚蓝锅炉房现场与有关负责人进行沟通,了解造成供暖不达标的主要原因。目前,供热单位新北方公司已向小区全体业主发出致歉信,并承诺:1、对全体业主退还4天的采暖费作为1日、2日未供暖的补偿;2、连夜对供热管网进行调节,三日内确保所有住户室内温度达标;3、抢修后如不达标将按照市政府相关规定进行退费补偿。11月4日,上述办结结果已发布在96123市民服务热线网站上。

  从2009年初,集电话、网络和信箱三种诉求方式为一体的“热线”开通以来至今年9月底共受理各种群众诉求520余万件,占全市诉求总量的80%。共计办结500.76万件,办结率为96.37%,制止和纠正违纪违法行为10.3332万件,6261人被追究了相关责任。

新闻热线求助电话96123

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